1、按照酒店标准及程序提供客人优质的入住登记、结账手续以及其他服务；

2、熟悉酒店有关客房服务的各项政策，为所有的宾客提供效率和有效的服务；

3、确保客人个人信息得到严格保密，确保宾客行李和物品寄存的安全；

4、处理顾客投诉及被安抚；

5、推广和销售会员卡等领导分配的其他任务。

1、身体健康，形象气质佳；

2、工作细致严谨，具良好的沟通能力，标准的普通话；

3、能配合轮班工时制，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识；

4、欢迎应届毕业生申请，有酒店从业经验或有外语沟通能力者优先录取。