集团企业介绍：

Teleperformance 成立于 1978 年，总部位于法国。目前全球的外包呼叫运营商，也是行业中历史长，经验丰富的企业；同时全球的坐席数量位居全球（员工数超过 182,000）；其业务遍及全球 55个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 274 个客户联络中心为 160 多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。领先的 CRM 呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是 Teleperformance 成功的基础。

Teleperformance 集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为 5180.Teleperformance 股份于法国巴黎证券交易所 Compartment A 挂牌交易，并有权享受延期结算服务。Teleperformance，2014 年的集团业务收入为 37 亿美元（约人民币 230 亿元）为全球同行业内财务状况优企业。

集团已涉及的行业介绍：

37 年来 Teleperformance 已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、旅游、制造、物流、制药等各大行业，并成功为大型跨国公司如：AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球 500 强企业提供以 CRM 为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研；其中 90%的客户和我们有 2-15 年的合作基础。

Teleperformance 亚太区概览：

拥有 6 个交付市场： 中国、印度、印度尼西亚、菲律宾和新加坡，泰国（面对面服务中心）

提供 28 种语言： 普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等

服务方式-多渠道： 话音呼入/呼出、网上聊天、电子邮件、社交非话音渠道

亚太区拥有 23 个职场

亚太区拥有 4.86 万以上员工

亚太区拥有 4 万以上坐席

亚太区的垂直市场：电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源

亚太区涉及的业务类型：技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。

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Teleperformance China：

Teleperformance 集团于 2006 年进入中国，总部设在北京，Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)首期成功建成坐席 1,000 个；依靠 Teleperformance 集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，TeleperformanceChina 将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现的商业价值。随着业务的快速发展，我们将于 2013 年第二季度在中国增加投资以扩大业务规划，经过一系列的考察，

西安高新区被我们列为设立子公司的，并于 2014 年 03 月，Teleperformance China 成功入驻西安高新区软件园并投入运营，这有着 1,500 坐席的西安子公司将继续为全球 500 强企业提供技术支持服务，它也将成为 Teleperformance 集团在中国的技术服务基地。目前在北京、西安、南宁、佛山、昆明、上海均已成立分公司，期待您的加入！