从HR角度剖析校招面试的实战技术
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面试技巧
从HR角度剖析校招面试的实战技术
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与其谈论“面试中我收获了什么”,不如为大学生展示“面试中,你应该收获什么”。所以,从HR角度,为大家剖析校招面试的实战技术。个人经历:曾就职于某知名人力资源咨询公司。

行文顺序

一、面试前的7项基本准备

二、面试常见错误及措施(以无领导小组讨论为主)

三、HR的6大弱点

四、推荐学习材料

一、面试前的7项基本准备

1. 职业规划。鉴于大多数应届生缺乏职业规划能力,所以推荐一个比较简单的方法:明确自己是对人敏感还是对物敏感,这样起码能排除掉自己难以胜任的职位。尤其是那些人际敏感度非常高、特别喜欢和人打交道的同学,其中有相当比例对细节处理、循规蹈矩、长期与物打交道的工作非常不适应。

2. 找到目标岗位胜任力模型或岗位说明。

1)寻找个人(能力、经历)与目标岗位(胜任素质)的最佳匹配。

2)把最佳匹配点在自我介绍、个人简历等做价值展示。

3. 简历

常见问题

1)内容与目标岗位匹配度不高。

2)没有把与岗位素质匹配度最高的核心优势放到“黄金广告位”。

3)叙事逻辑不清。

4)无关信息过多,如家庭住址、爱好烹饪、旅游等。

5)内容具体度不够。

大家可自行比较下面两位同学就同一份工作的不同描述:

小张:

和几位同事一起负责节假日的广场展台促销活动,搭建展台,开展促销活动。 

小王:

拜访3个不同学生住宿区的300多间学生寝室近2000名学生用户,上门宣传、推销产品; 

一个月内完成销售额达9000多元,个人获净利润2000多元。

6)未附照片。因为HR在每份校招简历上的停留时间过短,而图像识别又比文字识别容易。

7)照片不经美化(个人形象基础差的前提下)

8)照片与本人反差过大

6、7、8可以归纳为:看脸。

总结一下,简历方面的四个关键点:

1)内容匹配

2)内容具体

3)逻辑清晰

4)吸引眼球


4. 自我介绍

最常见的问题:不够职业化。具体表现:

1)描述内容与岗位不匹配。

2)无关信息太多,缺少职业化表达。如大量篇幅的内外向、开朗、籍贯、爱好等介绍。毕竟,参加校招的目的是找工作,而不是找朋友。

3)“念简历”。与简历重复度太高。

4)背诵感太过明显,不自然。

5)与面试官缺乏目光接触。表现:低头;眼神游移不定。

建议对30秒(常用于群面)、1分钟、3分钟自我介绍形成书面化(中英)。

5. 宝洁八大问。建议把每个问题都书面化(中英),并背诵。

6. 仪表与着装。好处:

1) 打造积极形象。

2)正装能在群面中协助塑造权威感。

7. 养生,保持良好的身体状态。感冒、发烧、喉咙疼等对面试的影响不用赘述了吧。

二,面试常见错误及措施(以无领导小组讨论为主)

1. 综合考察点(视具体企业、岗位而定):

1)逻辑分析能力

2)沟通、人际影响能力

3)团队合作能力
4)个人形象。(银行校招体现较明显)

2. 常见问题

团队角色与团队合作

1)关键角色缺失或不胜任。尤其是领导者、协调者、智多星。

2)参与度不高。如整场发言太少,导致面试官无法对其能力指标进行打分。

3)角色代入能力差,要么游离于任务,要么就是频繁和面试官目光接触。(有可能是本面试官的形象太吸引人,咳咳)

4)Time keeper仅仅起到计时的作用,往往对于时间规划、协调等参与不够。

5)缺乏气氛调动者。(气氛调动者主要发挥作用的场景:开场时彼此生疏;矛盾冲突;一方情绪低落,如:发言被抢,被反驳、打压,不声不响等)

6)缺乏人文关怀。(尤其是弱势学生受打击或者其天性害羞而发言很少时,应给予鼓励,并给与其发言的机会。)

7)救场能力(团队合作)不够。比如在团队PK环节,同组成员被challenge的时候。

沟通能力

1)逻辑性表达能力欠缺。语言组织过于松散或前后矛盾。

2)倾听太少,急于表达。

3)给团队成员反馈太少,因为急于表达或忙于自身任务。比如,在他人陈述自己看法时,自己总是低着头,不加评价,甚至连个点头动作都没有。
4)破而不立。对他人的提议立即否定,而自己却没有好的理由和方案。(给他人建议前,最好想想自己是否有更好的方案,起码也要有更好的思路。

5)语欲胜人。总想着在言语上压过别人。

6)非典型性雄辩证。面对和自己意见相左的看法,立即反驳。(即使对方真的错了,也要进行艺术性引导。比较好的话述:“某某同学说得非常棒!现在我从另一个角度谈谈自己的看法”)

7)好为人师。

其他

1)缺乏框架性思考,在一定程度上导致讨论一团散沙。(尤其是在排序题和数目缩减题中,如果在一开始没有形成较统一的标准,后续将面临无尽的矛盾和纠缠。)

2)在个人表现和团队合作之间无所适从。要么过于张扬,挤压他人展示的空间或是把讨论方向带偏,要么一团和气、不温不火。

3)气场太硬。“气场强”和“气场硬”需要区别开。“气场强的人”能够短时间获得他人的信任和认可,营造良好的讨论气氛。而“气场硬”的人往往给人威胁感,而引发大家的不满和抵触情绪。(所以,做人要低调、平和。)

4)发散阶段耗费时间过长,收敛阶段草草收尾。(多是由于大家任务导向性不强、Time keeper在时间规划、及时提醒等方面做得不到位所致。)

成功面试的关键在于思维模式和行为模式,无非是两点:价值贡献和换位思考。

价值贡献分为两方面:一是对人/团队;二是对物(任务)。

所以,同学们需要把握三点:

1)对人、对事展示价值。

2)定位准确。
3)角色担当与作用发挥

三、HR的六大弱点。

1. 趋中效应。对测评指标及评分标准理解不到位,评价时没有紧扣标准,评分高度集中在中间档次,差距拉不开。

2. 光环效应。被面试者的某一长处迷惑,提高对其它方面的评价,面试过程中极易产生光环的特征有表达能力、仪表长相。

3. 疲劳效应。面试时间持续性长,主持人及面试官要连续作战,导致越到后面,面试官的评分标准越容易混乱,尤其是多场次连续面试的时候容易出现疲劳效应。

4. 对比误差。仅通过测评对象前后对照进行评分,不按标准评分。

5. 第一印象。面试开始前5分钟测评对象给面试官留下的印象影响了面试官的判断,后续的面试过程成为证实自己判断的过程。

6. 与我相似。这种心理因素就是指当听到考生某种背景和自己相似,就会对他产生好感。

小结:

1. 同学们可根据这些弱点,反其道而行之,塑造良好个人形象。

2. 这些弱点也证明了面试的运气因素。所以,落选者不必灰心。
3. 间接表明:个人形象、穿着、表达能力、框架性表达能力、柔和的气场等在面试中的作用。

四、推荐学习材料。

1. 两本协助职业定位的书:《现在发现你的优势》、《你的职业性格是什么》

2. 关注知乎上的老师,及其高质量回答、专栏、微信公众号等。


转载自知乎

作者:姚顺禹

本文经作者授权发布

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