产品实习生需要具备的能力
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职场秘籍
产品实习生需要具备的能力
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本文作者:德艺双馨产品刘,微信订阅号ID:chanpinliu880

经常被问到没有产品经验怎么转行产品经理,其实没有产品经验你只能从产品实习生/产品专员做起,这就要求你要具备产品实习生具备的能力,不然别人为什么要用你,公司又不是学校,在学校你是交钱学习,在公司你是干活拿工资,结合下图的招聘信息,我说说自己理解产品实习生需要具备的能力。

1、沟通能力

沟通分为语言沟通和书面沟通,沟通能力是产品经理必备能力,产品总监、产品经理每天也有许多事情要忙,你不能遇到什么问题都去向领导反应,一次两次还好,长时间只能体现你沟通能力的不足。

  • 语言沟通

实际工作过程中,语言沟通的场景主要有当面沟通(比如:评审会,你有什么事情当面去找他)和电话沟通(大公司基本上每个人员都会配备电话,你有事可以直接找对应人员电话沟通)。

这种沟通方式对快速反应能力、语言组织能力和情绪控制能力要求比较高。所谓的情商就是指调动别人情绪的能力和控制自己情绪的能力,比如别人之前是忧愁的,你通过言语或者其他方式让这个人变得开心,让他经历一个情绪上的起伏,这就是情绪调动能力,控制自己的情绪大家都了解,比如你努力克制自己愤怒的情绪,让自己平静下来,这就是情绪控制能力。

吵架吵的不是对错,吵的是情绪。想想你和你女朋友(男盆友)吵架,有的时候你明知道自己不对,你还吵,为什么,还不是因为当时大家都在气头上,话赶话到哪了?所以说吵架的时候首先不是分清对错,而是安抚对方的情绪。

比如因为迫不得已的原因,需要在原有的需求上新增需求,然后技术一听就爆了,”什么?老子新需求还没做完,你又要加需求,早干嘛去了,不做!!!“,你一听这句话也爆了”不做也得做,哼!“然后你们就撕起来了。

如果你当时能退一步,”我知道在这个时候加新需求不对,别说你们反感,我自己都不好意思“,先安抚一下对方的情绪,然后再提出理由:”但是因为这是一个基本型的需求,如果我们不做,可能后期会有大量的用户投诉,况且这个需求也不是特别大的一个需求,如果特别复杂,放心!我肯定就放到下一个版本了,但是如果只是顺便的事情,咱们能不能在这个版本就顺带解决了“,如果你这样说,是不是通过的可能性就变高了?!

  • 书面沟通

书面沟通的主要场景有即时通讯软件沟通和邮件沟通。书面沟通的好处就是不要求你及时反应能力高,但需要你具有较强的书面表达能力,尽量用言简意赅的语言把你的意思表达清楚,别说了半天都说不到点子上,标点符号乱点。不要求你及时反应,你则具有充足的时间进行思考,想好了再发出去,不要那么随意,书面沟通能力都不好,怎么能够写产品需求文档呢?!

2、学习能力

作为一个产品实习生,说明你的实力还不够,你就需要去主动学习,不要点一下动一下,眼里要有活。什么叫眼里有活?举个例子,同样都是前台,A在客人来的时候主动端茶倒水,忙前忙后,B坐在那跟死鱼一样,眼皮子都不抬一下,得等老板吼才能动一下,这就叫眼里没活,作为一个产品实习生要眼里有活,能帮助别人的就要帮,这样不仅锻炼自己能力,在别人眼里你也懂事,别人也愿意教你。

再说产品经理本身需要懂的知识就很多,运营的知识、技术的知识、营销的知识、心理学的知识...不学习只能使自己缺乏竞争力。况且互联网的变化日新月异,前年互联网金融,去年直播,今年共享单车,不学习只能使自己跟不上这个时代的步伐。

3、执行能力

为什么很多人看了很多道理,依然过不好这一生? 知易行难!道理都懂,但真正执行下去的又有几个?作为产品实习生,本身自己的定位就是一个执行者的角色。写竞品分析,你是随意找几个截图贴上去,还是把他的优缺点和相关路径都剖析一遍,输出结论给产品经理,前者叫糊弄,后者叫用心。你要记住你是一个执行者的角色,一定要把任务执行到位,不懂的可以问,但是懂了就要执行好。

4、抗压能力

作为一个产品实习生, 由于刚开始自己懂得不多,肯定会碰很多壁,碰壁没关系,碰壁是正常的,不碰壁才不正常。这就要求产品实习生要有抗压能力,被屌了没关系,被骂了没关系,被屌被骂说明你在成长,当那天你能吊别人,骂别人,就修炼到位了。心理乐观一点,开心是一天,不开心也是一天,犯错了,打个游戏放松下,找到原因,重新再来,当你开始乐观的时候,你会发现整个世界都很友好。

5、原型能力

从产品实习生-产品经理-产品总监-CEO ,越往上走,你就越不需要画原型了,需要把更多的时间投入思考,你既然是个产品实习生,产品经理需要画的原型你帮他画好,把需要的流程图使用visio画出来,制作原型能力也是产品经理的必备能力,AXure、Visio、Xmind、PPT、墨刀...这些基本的都要会用,不会的先别急着问别人,产品经理、产品总监都很忙的,你这样不断地问,只能说明你不具备自学能力。遇到不会的先百度看看,产品经理使用的这些工具都很简单的,并不复杂,很容易上手。

6 文档能力

写文档在产品经理的工作中据很大的比重,技术需要按照文档来进行开发,测试需要按照产品经理给的文档来测试,如果文档写不好,工作的过程中会出现很多问题,文档写的好不好,写的全不全面,很考验产品实习生的逻辑思维能力,语句通不通顺,很考验产品实习生的语言组织能力,一篇文档写完,基本上就是思考问题的整个框架了,产品实习生初期可能思考不全面,语句表达不通顺,这就要求产品实习生需要上面所说的抗压能力和学习能力,主动去学习,凡事都有个过程,写的多了,你也就写的好了。

总结:上述就是个人认为产品实习生需要具备的能力,有想转行产品经理的同学欢迎加微信yw5201a1交流。

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