岗位职责：

1.负责订单跟进，信息登记和反馈，协助销售客服促成订单的成交；

2.负责解答客户疑问，处理客户来电来信；

3.收集客户反馈信息，优化公司流程；

4.核实订单信息，负责商品的管理。

5.反馈流程中问题，优化工作流程；

6.协助销售客服完成其他工作事宜，完成其他与职位相关的内容。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.打字速度不得低于60字/分钟，熟练OFFICE办公软件。

3.善于学习，能较快熟练专业知识，能长期稳定工作。

4.工作细致仔细，认真准确，性格稳重耐心，服务意识强，工作积极，有吃苦耐劳的精神。

5.有较强的沟通协调能力和团队合作精神，良好的职业道德和素养，能承受一定的工作压力。

6..熟悉电子商务流程，有业务订单处理、电话销售等方面工作经验者优先考虑。