岗位职责： 1、负责公司大客户维护； 2、负责协助事业部客服员进行异常处理和异常改善； 3、负责公司客服体系标准制定和推广； 4、负责公司客服员团队文化建设； 岗位要求： 1、高中及以上学历； 2、良好的沟通能力、细心、耐心； 3、有物流行业客服经验者优先；