工作职责：

1、及时的咨询解答；

2、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，及时提交相关部门；

3、建立客户与公司的沟通渠道，解决客户的不满和投诉；

4、跟踪用户问题处理进度并及时向用户反馈结果；

5、能发掘玩家的需求及意见，并记录汇报。

任职条件：

1、大学专科以上学历；

2、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境；

3、可具有敬业精神、团队合作及服务意识，适应倒班工作时间；

4、熟练使用word、excel等办公软件；

5、有手机游戏客服经验者优先考虑。