岗位职责: 1. 检查订单状态,及时处理异常订单; 2. 通过邮件回复买家询盘,解决客户问题,包括售前咨询、售后维护; 3. 保持和提高店铺的好评率和信用度;妥善解决各种争议,“”程度维护公司利益; 4. 上级交代的其他工作任务 任职资格: 1. 年龄20-35岁; 2. 英语四级以上,英语读写能力强(不符合条件者慎投) 3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动; 4. 性格开朗,思维活跃,具有很好的沟通交流能力; 福利待遇: 1.薪资待遇:基本工资+绩效工资+补贴+部门奖金+邮件提成+年终奖,3000元起步 2. 五险一金 3. 定期聚餐,旅游 4. 单休,法定节假日休息;工作满一年提供年休假