岗位职责: 1.对学生进行专业性的学习指导、建立和保管学生档案; 2.处理学生投诉、收集学生的反馈信息; 3.辅导相应级别的课程并给予学生有效的学习建议; 4.协助销售部门促进新老学员的续费和转介绍; 5.负责组织学员活动; 6.督促学员学习,达到要求的进度指标; 岗位要求: 1.本科及以上学历; 2.英语六级以上水平口语流利、发音标准,有英语相关或者服务行业工作经验优先,海归优先; 3.熟练操作OFFICE办公软件; 4.具有较强的责任心和团队意识及服务意识,良好的沟通、组织和管理能力; 5.乐观开朗,有良好的自我挑战意识和压力情绪管理能力。