可接受暑期实习
岗位职责:
1、本着“客户是上帝”的服务宗旨,认真对待每一个客户; 2、由售前客服转接的需要处理售后的顾客; 3、直接联系的需要处理售后的顾客; 4、对前一天的遗留售后问题进行跟踪; 5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;6、财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应的沟通。
任职资格:
1、专科及以上在读学生,专业不限; 2、要有耐心,反应能力快,有一定的心里承受能力; 3、沟通表达能力强,有团队合作意识。
注:此岗位可学习了解互联网电商运营。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。