客服实习生
2021-09-08 15:33:57 刷新
50-80/天 苏州 大专 5天/周 实习5个月
福利待遇丰厚团队经验充足
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当前职位已下线
职位描述:

岗位职责:

1.负责处理前端客服接到客人反馈的需要进一步核实或交接的问题,通过QQ或微信与供应商沟通协作联系解决

2.通过事件处理并外呼回电客人,为客人提供其他帮助

3.负责处理供应商反馈的客人预订、邮寄中产生的问题,负责外呼与客人确认

4.负责部分会员的外呼

任职要求:

1.大专学历及以上

2.能正确理解客户诉求,熟悉客户心理

3.具有良好的职业道德、抗压能力、适应能力和较强的责任心

4.能流利清晰地使用普通话,简洁明了地把客户反映的问题通过归纳总结写成文字,而且语法正确

5.使用五笔或拼音录入中文50字/分

6.可以适应排班制

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-09-09
工作地点:
苏州工业园区汀兰巷192号沙湖天地B3幢2202室 收起地图
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客服经理

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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。