职位描述：

1、处理一般投诉；

2、通过在线聊天的方式和客户沟通；

3、提供公司业务的相关信息咨询；

4、上级交办的其他事项。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历，专业不限，熟练操作电脑，熟练使用OFFICE办公软件；

2、思路清晰，应变灵活，有较强的语言交流能力；

3、性格开朗，具有良好的人际关系和团队合作意识；

4、具有良好的心理调节素质，抗压性强。