岗位职责:
1、接听400电话、在线回复EC、微信及其他渠道咨询等;
2、医生助手审核 、评论、回复审核 、实名认证等审核工作;
3、分诊、导诊工作:将挂不上号的用户引导到其他医院就诊。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生;
2、具备较强的执行力、监督力;
3、有条理,具有较好的总结能力、沟通表达能力和组织协调能力。
4、口齿清晰,普通话标准,熟练Excel表格,有较好的团队协作精神。
5、有耐心、责任心,积极乐观,热于助人。
6、心理素质好,吃苦耐劳,有奉献精神。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。