客服实习生
2021-09-17 13:31:57 刷新
80-120/天 广州 大专 5天/周 实习3个月 提供转正机会
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职位描述:

岗位职责:

1.跟进公司客服服务工作,处理用户反馈问题,通过客服服务维护用户口碑品牌;

2.与公司各部门协调配合,做好服务保障工作,促进产品质量提升;

3.及时协调与处理客户意见与要求,提升客户满意度;

4.参与用户调研问卷的制作以及问卷投放,总结反馈投放结果

5.分析总结用户反馈,总结用户的需求,提出产品优化意见。

任职要求:

1.大专以上学历,能全职优先

2.有良好的服务意识,性格亲和、主动、积极、乐观;

3.语言组织力强,有文字功底;

4.逻辑思维、分析能力强,擅于发现工作问题、流程漏洞,并能提出有效解决方案;

5.掌握各种与客户沟通的技巧和方法。

6.轮班制:9:00-18:00,13:00-21:00。

7.有转正机会

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-08-21
工作地点:
广州 - 番禺区 - 大学城青蓝街26号研发楼13楼 收起地图
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