奔驰卡车客服专员
2022-09-02 14:31:22 刷新
100-140/天 北京 大专 5天/周 实习6个月
做五休二员工活动多提供住宿
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职位描述:

本职位的主要工作职责: 1.通过电话在线为奔驰卡车客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务;

2.在线处理奔驰卡车客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理;

3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;

4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;

5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;

6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。

在职要求:

1.大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音;

2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;

3.善于倾听,并具有一定的写作能力;

4.乐于接受挑战,能够承受较强工作压力;

5.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;

6.熟练运用各类办公软件(Excel,Word);

7.打字速度不低于40字/分钟;

8.有呼叫中心客服工作经验者优先。

工作地址

北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城it产业园304楼B座5层

联系人:庞小姐

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2017-10-12
工作地点:
北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城it产业园304楼B座5层 收起地图
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