日常工作:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作。
岗位职责:
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐说明工作;
3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;
4、负责客服的相关统计分析工作;
5、负责与导检护士协调配合安排受检者的项目检查;
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在公司前台位置,从事预约、接待、登记、服务来电、来访人员或接收资料、快递等,并及时对接、联系被访员工的人员。