基层培养(3-6个月):薪资:本科(前厅3000元,客房3200元)
工作职责:
前厅:
1、预订入住:散客预订、散客入住接待、团队入住接待、电话接听与转接、参观房间、叫醒服务等。
2、对客服务:换房处理、开门服务、物品租借、物品损坏赔偿处理、行李物品寄存和转交等。
3、财务处理:预离房处理、催租、退房结账、投缴款、夜审等。
客房:
1、客房清洁:清洁房间、铺床、杯具清洁消毒、水壶清洁、卫生间清洁、淋浴间清洁等。
2、对客服务:开门服务、客人中途回房处理、客衣送洗、租借物品服务、加床等。
3、客房管理:工程报修、退房检查、遗留物品处理、布草清点、布草报损等。
要求:
(1)大专及以上学历。大专要求酒店管理,旅游管理,航空服务,市场营造,工商管理, 计算机服务,会计等服务性专业;要求身高女生160(可穿高跟鞋)以上,男生173以上;形象良好;有过超市,餐饮,酒店等相关经历者优先。
(2)本科:不限专业,身高女生155(净身高)以上,男生身高170以上;形象良好;从事过超市,酒店,销售等兼职者优先。
硕士:专业不限,女生身高153以上,男生身高168以上;形象良好,不限经历。
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