职位描述

1. 通过电话，QQ等渠道解答用户在游戏中遇到的问题。

2.监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，收集与反馈。并与玩家做好沟通。

3.依据需求协助项目组维护官方Q群、论坛或VIP玩家维护；

4.对工作流程及产品问题进行反馈、总结，并提出改善建议。

任职要求：

1.执行力强，努力完成安排的工作，接受高强度工作，有很强的抗压能力；

2.Office办公软件操作熟练，精通Excel，PPT等；

3.有客户服务意识和灵活的沟通技巧；

4.学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排；

5.喜欢游戏者优先