电话客服（韩语/日语/粤语/国语）

【岗位职责】（不用外呼，无销售) 1、通过电话、Email、远程工具等，负责旅客相关咨询，完成旅客需求，获得旅客认可；

2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容；

3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

【任职资格】 1、大专以上学历

2、语言听说读写流利，能够正确的使用敬语，达到母语水平

3、能够积极的对应客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。

4、有客户服务工作经验者优先考虑。