运营助理
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-/天成都大专天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:可转正 福利齐全 上升空间大 可学习运营知识
职位描述:
工作内容:
1.负责天猫店铺客服工作,引导顾客达成交易、订单跟踪、处理售后等;
2.核查并处理店铺及业务系统未按时出库订单,与财务核对回款异常订单;
3.店铺商品库存关注及根据通知进行商品上下架操作;
4.监控店铺各项考核指标以确保不影响店铺评分,异常情况及时上报并处理;
5.针对客服工作中出现的问题及时作出调整,完善工作规范和制度;
6.与商品部对接相关商品的售前、售中及售后流程中的问题;
7.完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1.熟悉网络购物流程和电商平台的操作,熟练使用办公软件;
2.普通话标准,有良好的沟通能力,对待客户耐心、热情、负责,有良好的服务意识;
3.有良好的学习能力及主观能动性;
4.具有团队合作精神,敬业心强,不推诿不拖延;
5.有电商客服工作经验优先。
公司简介:
蜜蜂说
换个性别看世界
成都150-500人计算机/互联网
http://www.quwan.com
天府软件园B区查看地图
截止时间:
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