岗位职责： 1、日常学员服务：负责学员日常学习和考试服务，学员日常沟通，帮助学员解决问题； 2、班级管理：负责课程班级管理和运营，主持班会，提升班级出勤率； 3、学习&职业规划管理：帮助学员制订阶段性学习计划，给予学员职业发展建议与支持； 4、学员关系维护：组织、策划、执行老学员活动；日常学员关怀，提升学员粘度； 5、其他：在读学员续费的开发和转推荐。 岗位要求： 1、大专以上学历，（教育学、心理学、财务&金融专业优先）； 2、有服务行业经验者优；有财务、金融证书考证经历者优先； 3、较好的亲和力，待人友善； 4、流畅的沟通表达能力和良好的抗压能力； 5、良好的临场统筹协调及执行力； 6、具备一定的耐心和较强的责任心。