工作职责
1. 参与完成豪华车服务设计(体验及流程)及优化;
2. 参与市场调研;
3. 协助培训师完成课程设置、课程制作、培训实施、培训评估工作;
4. 培训数据分析与管理;
5. 参与豪华车课程开发及优化、服务手册编辑及更新;
任职资格
1. 专业不限,教育学、社会学、心理学、英语专业同学优先;
2. 本科及以上学历,的共情能力,对服务培训工作富有热情,有相关经验者优先考虑;
3. 良好的文字基础,熟练使用Word、PPT、Excel;
4. 对高端服务向往,且有自己的理解;
5. 的执行力,能够承担较大的工作压力;
7. 每周5天出勤,实习时间能保证持续3个月以上;
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。