岗位职责:
1、 保持与公司总部的工作联系,准确转达上级工作精神,布置具体工作。
2、 配合业主方做好具体接待工作,配合做好其他经营业务工作。
3、 负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料,跟进客户进场工作并办理相关手续。
4、 掌握客户入驻及公司的有关情况,保持与客户的联系。
5、 掌握客户日常服务管理上的需求动态。
6、 定期做好客户的拜访工作。
7、 根据客户《需求申请表》的需求申请,联系相关部门给予配合和处理。
8、 客户装修竣工申请退还装修押金,填写《退还押金申请表》,按照流程流转相关部门给予退还押金。
9、 完成规定的各项环境管理具体工作。
任职要求:
(1)、身高162cm以上,大专以上学历; (2)、形象气质佳,亲和力强,普通话标准,良好的语言表达能力、组织纪律性强,懂文明、讲礼貌; (3)、良好的文书写作能力,熟悉电脑文书软件操作;
注:投递简历请附加生活照一张!
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应答专线客服电话,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。