岗位职责
1.在线接待客户咨询,并严格按照规范和流程进行处理,完成客户信息咨询;
2.根据客户的咨询内容和需求,提供准确适合客户的解决方案并引导下单;
3.对订单进行回访,详细记录客户反馈信息;
4.良好的工作执行力,严格按照公司要求对待客户的每一次咨询。
任职要求:
1.有一定的抗压能力;
2.能够熟悉常用的办公软件;
3.有较强的执行力,沟通能力和团队协作能力;
4.能接受周六日倒休,工作三班制。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。