岗位职责：

1、通过电话、短信或信函等催收手段对逾期账户进行催收管理；

2、提醒和协助客户及时处理逾期款项，帮助客户解决在还款中遇到的各类问题；

3、执行电话催收话术标准和相关要求，确保通话质量和服务水平；

4、真实记录催收情况，并安排下次跟进日期；

岗位要求：

1、大专（大专在读）以上学历，欢迎应届毕业生；

2、思维敏捷，反应灵敏，具备良好的沟通技巧、能承受较大的工作压力、有团队协作精神、工作态度严谨；

3、普通话流利；

4、有银行或金融信贷外包公司及同行业信用卡催收经验者优先考虑；

5、具备基本的电脑运用知识，熟悉Office办公软件的操作。