岗位职责: 1.负责订单跟进,信息登记和反馈,协助销售客服促成订单的成交; 2.负责解答客户疑问,处理客户来电来信; 3.收集客户反馈信息,优化公司流程; 4.核实订单信息,负责商品的管理。 5.反馈流程中问题,优化工作流程; 6.协助销售客服完成其他工作事宜,完成其他与职位相关的内容。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.打字速度不得低于50字/分钟,熟练OFFICE办公软件。 3.善于学习,能较快熟练专业知识,能长期稳定工作。 4.工作细致仔细,认真准确,性格稳重耐心,服务意识强,工作积极,有吃苦耐劳的精神。 5.有较强的沟通协调能力和团队合作精神,良好的职业道德和素养,能承受一定的工作压力。 6..熟悉电子商务流程,有业务订单处理、电话销售等方面工作经验者优先考虑。