岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，解答客户问题。   任职要求： 1、 中专及以上学历； 2、 粤语流利、普通话标准，声音甜美，具有良好的表达能力和沟通能力； 3、 客户服务或电子商务售后工作经验优先