职位描述： 岗位职责： 1.培训客户如何使用公司相关软件以及常见操作问题； 2.远程解决客户的电脑问题，详细记录处理过程； 3.熟练使用office办公软件整理相关数据、整理文档以及撰写操作指南等； 4.完成部门主管交办的其他任务。 任职资格： 1.专业不限，计算机相关专业优先； 2.具有远程技术支持或者客服工作经验的优先； 3.具备一定的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障优先； 4.具备网络基础知识，熟悉网络原理优先； 5.具备一定的编程相关原理和一定的编程逻辑能力优先； 6.熟悉桌面操作系统、熟练使用office、应用软件远程维护优先； 7.具有较强的服务意识、有耐心、负责任、做事细心、沟通能力强，具备良好的团队合作精神； 面试地址：上海静安区现代交通商务大厦-西区10楼1011室    路线：地铁1/12/13号线汉中路站4号口出站