岗位职责:
1. 参与用户购买行为研究,跨部门沟通及协调,通过各种用户研究方法了解用户需求,提出优化改进意见;
2. 参与可用性研究,挖掘和分析用户习惯、情感及体验需求,并辅助完成户体验模式的提炼、需求报告等;
3. 参与用户体验研究,辅助执行用户忠诚度调研,评估用户体验水平及满意度,对问题提出修改建议。
职位要求:
1. 能一周工作4天及以上,且可实习至少3个月及以上,需要尽快到岗;
2. 熟练使用常用办公及数据分析软件,如Excel、PPT、SPSS、stata等,掌握SQL的优先考虑;
3. 有用户研究工作实习经验者,社会学、心理学、统计学、交互设计等相关专业者优先;
4. 有良好的沟通、理解能力,态度积极,勤于思考和学习;
5. 热爱互联网、用户体验行业,有电子商务同类产品实践者优先。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。