岗位职责： 1，管理学员的课程表以及课程进度，建立学员档案，履行班主任服务流程，保证学员学习效果； 2，负责制定学员学习计划，追踪教学质量，保证学员的学习效果，与所有的家长保持良好的关系； 3，达成续费及推荐，达到客户满意度指标； 4，根据教学进度，实施服务课和活动课； 5，处理来自家长的意见及投诉，师范类或英语类专业； 任职要求： 1，本科及以上学历，应届生也可考虑； 2，热爱教学，有1年以上的青少儿教学经验，较强的服务意识和责任心，团队合作精神佳； 3，有好奇心，对不确定性保持乐观； 4，不甘于平庸，不傲娇，能延迟满足感； 5，具备同时灵活处理多种问题的能力，对重要的选择有判断力； 6，有良好的时间管理能力与工作协调能力； 7，会精通使用Microsoft Office；