基本职责描述:
一、处理老客户后续问题:高中后续服务:高中学生成绩报告/寄宿家庭报告发送家长;协助学生&家长完成第二年合同的签署和学费的续交:寄宿家庭协调跟进。本科合作院校后续服务:收到合作院校或机构成绩单和报告时,及时通知家长;
二、学生探亲签证、返签的协助和处理;
三、“美中客服中心”独立微信号的操作和管理;
四、客服部部门内部的其他协助工作。
五、根据公司需求,完成部门主管安排的跨部门的协助工作。
基本任职要求:
学历: 大学本科在校生
专业: 英语专业(专业四级);其他专业(公共六级)
补充:沟通能力强,数量统筹能力强,谈吐清晰。
性格:
热爱教育事业,喜欢和学生家长沟通;
踏实勤奋,学习力强,执行力强,抗压能力强,喜欢思考。
(5-11月,月薪3000)
实习时间:2017年05月到2017年11月
工作地址
中国成都锦江区下东大街216号喜年广场A栋25层
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。