·通过呼入呼出电话、往来电子邮件和其他公共渠道电子社交媒体与海内外客户保持联系；

·辨别客户满意与否，并将结果汇报给电子商务联络中心主管；

·为团队提供行政支持，例如：收集数据，并作初步分析以及其他必要支援

·支持集团品牌电子商务的网页管理及相应的用户体验测试；

·遵守集团的政策和工作流程，塑造集团专业形象；

背景要求：

·具有客户服务实习经验为佳；

·有责任心，有耐心，灵活应对突发情况，有教养，细致认真，渴望学习，富有团队协作精神；

·具备出色的口头和书面沟通技能（希望具备英文书面沟通能力）；

·出色的办公室软件应用技能。

·保证一周至少四天的出勤（周一 - 周五）