客服岗位要求：

1. 真诚自信，具有高度的工作责任感

2. 具备良好的服务意识，灵活，善于与人沟通

3. 普通话标准流利，音质清晰，声音温柔甜美

4. 善于能正面思考，具备良好的抗压能力

5. 能熟练使用计算机办公软件，打字速度至少30-40字/分钟

6. 学习能力强，思维敏捷，接受新事物快

客服职位描述：

1. 利用客服系统，接听全国车险和非车险报案、咨询服务热线（不需要呼出任何电话，无任何销售性质）;

2. 为客服解答相关问题咨询；

3. 为客户提供快速、准确、专业的服务。

  客服工作时间：

· 综合计算工时制度，按照排班表上班，每周40小时，至少2天休息。（超时加班有加班费）工作时间比较灵活。

· 每月2-3天晚班值班，按照排班制度值夜班第二天白天和第三天白天都休息。

· 住在万周专线附近的可坐万周专线，在百曲站下也可直达公司；也可组合打的回家公司会给予报销。