岗位职责： 1.跟进学员学习过程，帮助家长解决孩子学习中遇到的各类问题。 2.帮助学员制定学习计划，规划上课频率，引导孩子按照科学的英语学习规律学习/复习，达到学习效果。 3.负责自己所带学员的满意度，按照服务节点跟进反馈。 4.按照公司规定的服务标准服务学员。 5.配合教学部安排完成各项日常工作。 任职要求 1.本科统招以上学历，有良好英文基础，对在线及线下教育产品有着透彻了解。 2.有责任心和耐心，能积极帮助学员和家长解决英语学习相关的问题。 3.有团队协作能力，能配合各部门协同工作。 4.有留学背景或英语资格证书（如TESOL,CELTA等）可优先考虑。 5.有在线教育机构工作经验可优先考虑。

可提供转正式员工。