保证客户满意度；按照“顾客主义”的服务理念为客户提供优质的服务

完成部门内制定的经营性指标；

按标准礼仪及工作流程从事服务接待及引导工作；

准确快速的预估价格、时间及车辆故障初诊维修方案；

严格按流程要求与客户进行合同评审工作； 

监督站内各部门服务质量，向本部经理提出整改意见；

严格按流程要求进行完工车辆的终检验及交车工作。配合财务部进行结算；

配合客服部处理客户投诉，解答客户疑问；

整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表；

遵守公司的管理规定，按照厂家的要求保质保量的完成客户接待工作;

及时、保质、保量的完成上级领导临时交代的其它工作;

在客户来店时时间进行问好接待，询问客户需求并协助办理相应业务;