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2022-08-19 10:01:05 刷新
80-100/天 沈阳 大专 5天／周 实习3个月 提供转正机会
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职位描述：
工作职责：
1、通过在线服务渠道，为淘宝消费者解决交易中碰到的问题，例如交易纠纷、交易退款、货品描述不符，商家恶意骚扰等交易中碰到的问题以及疑问进行服务、跟进等；
2、对商家的投诉受理和记录，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门。
岗位要求：
1、大专或以上学历，6个月以上客户服务经验为佳；
2、具备良好的中文读写能力、逻辑思维能力和同理心；
3、良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容；
4、较强的客户服务意识，具有的沟通技巧，能够很好理解客户意图；
5、适应倒班工作。
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2019-06-04
工作地点：
辽宁省沈阳市浑南区世纪路16号东软软件园B园 收起地图
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