公司将提供专业的客服培训，帮助员工快速成长为一个专业的淘宝客服。 我们给予的不仅仅是“鱼”，而是“渔”的本事,拓宽自己的职业生涯、锻炼应变能力、拓展逻辑思维。如果你坚持了，修炼成功了，不论将来从事什么行业任何职业都能有扎实的基础。 岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好客服售前指导和服务工作； 2、熟知店铺产品知识，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、服务好顾客，协助主管处理好店铺工作 。 任职资格： 1、打字速度每分钟60字以上 ； 2、具有良好的沟通协调能力，较强的应变能力、文字表达与沟通能力； 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。   晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管——客服经理 上班时间： 08:30-24：00 ；做一休一； 按规定享有各种节假日，入职当年即享受五天带薪年假，加班按规定进行调休或核算薪资。 精彩纷呈的主题活动：春踏青、夏游湖、秋赏月、冬观雪、六一儿童节、七夕情人会、演讲比赛、野外拓展、圣诞游戏、跨年晚会、情人节PK、元宵闹灯、组内团建、月度生日会等。