职位描述:
1、通过电话、在线等受理客户(国内外)咨询,解决客户问题,识别目标客户转交给销售促成成交。
2、负责客户问题的归类、统计、定期分析,协助维护知识库体系,话术制定与更新等;
3、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、2018届应届毕业生,大学本科及以上学历;
2、大学英语6级,具备良好的英语沟通能力;
3、表达能力强,服务意识强,有上进心;
4、具备较强的团队合作意识,较强的学习能力;
5、熟练运用各类office办公软件,打字速度60字/分钟以上;
6、能长期并全职实习,实习表现优异可转正。、
注:实习需自带电脑
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。