岗位职责:
1、负责每日订单在线问题处理,耐心回答客户询问的问题; 2、如客户有疑问或提出投诉,及时汇报及协助相关人员处理; 3、保证客户对公司提供服务的满意度,提高订单转化率;
任职要求: 1:具有较强的语言表达能力和文字处理能力,善于沟通; 2:性格外向,活泼开朗,细致负责,服从安排,责任心强; 3: 爱玩,懂设备,有互联网相关客服经验者的优先考虑。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。