岗位职责：

1.负责平台帐号客服工作。如邮件回复、争议投诉的解决、帐号维护、资料上传等。

2.保持店铺好评率，提升产品好评。

3.负责定期各项工作报表，向公司汇报帐号情况；

4.配合销售主管完成相关助理工作，如优化Listing等。

5.公司临时安排的相关任务：

6、英语听、说能力良好。

二 职位要求：

1、大专以上学历，国贸、英语专业优先，工作踏实敬业，有责任心和耐心,做事心态良好，稳重。

2、有志于国际电子商务行业，对B2C客服工作有浓厚兴趣和工作热情。

3、英语须（至少）专业4级水平/CET6级以上优先，听说良好，英语阅读、书面表达及沟通能力强。

4、电脑办公软件熟练，英文打字速度快。

5、有团队精神，服务意识强，敬业，有责任感，接受主动加班完成工作。

6、职业素养好，心态积极阳光，服从公司及主管的安排。