【岗位职责】 1. 按照公司要求为玩家提供在线咨询、电话等服务; 2. 监控游戏服务器状况,维护和管理游戏内聊天、玩家群、论坛等渠道,为玩家提供良好氛围环境; 3. 按照要求收集玩家建议、意见,及时整理反馈给相关部门; 4. 上级领导安排的其他工作。
【任职要求】 1. 热爱游戏优先考虑,立志扎根游戏行业; 2. 中专及以上学历; 3. 普通话标准,沟通、表达能力较好,服务意识强,思维敏捷; 4. 熟悉使用常用办公软件(Word、Excel等); 5. 心里素质良好,有较好强压能力能承受一定工作压力,适应轮班制;
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。