天猫客服
2023-12-29 11:18:50 刷新
100-150/天 杭州 不限 5天/周 实习3个月
上市公司双休五险一金
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职位描述:

1、负责在线与客户沟通,及时回复旺旺等咨询及留言,有问必答;  

2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考; 

 3、针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售; 

4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到程度的满意;

岗位要求:

1、打字速度快(盲打每分钟40字以上),熟悉淘宝操作流程者优先;

 2、超强的服务精神,面对顾客随时随刻热情、礼貌、体贴;

 3、表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高;

 4、有较强的学习能力,有上进心,能不断的充实和丰富自己;

 5、有较强的抗压能力,能平和处理工作中遇到的各种问题。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-07-23
工作地点:
杭州西湖区文二西路780号西溪银座F座4楼 收起地图
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客服经理

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