岗位职责 1、处理并跟踪客户的邮件、订单等,确保邮件、订单的及时性。 2、及时处理售前、售后、售中出现的咨询及投诉问题,提高客户的体验度。 3、收集客户反馈的问题,进行分析并给出改进建议。 任职要求 1、有较强的服务意识,拥有一定的忍耐力。 2、对工作认证负责,善于发现问题。 3、较强的语言表达能力和组织能力。 4、有外贸网站、电商平台工作经验者优先。 外贸助理 相关要求: 1.大专以上学历,英语水平要求四级以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先; 2.熟练使用办公软件操作,Excel操作熟练,英文打字速度熟练 ; 3.工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神; 4.能承受压力,有志从事电子商务平台操作,欢迎的应届毕业生加入我们团代