岗位职责： 1、通过合理、合法、合规的方式与账款逾期用户进行沟通，提醒其还款； 2、通过合理、合法、合规的方式对账款即将到期的客户进行还款提醒； 3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息； 4、帮助客户解决还款遇到的问题，并指导客户正确缴费方式； 5、领导交办的其他事宜； 任职要求： 1、专科及以上学历，18-35周岁； 2、熟悉办公软件和网络聊天工具； 3、语言表达清晰、普通话标准，较强的沟通协调谈判能力； 4、良好的抗压能力； 5、有过呼叫中心，或催收相关工作经验者优先；