岗位职责： 1、提供主动、热情、专业、周到的服务，做好顾客与公司沟通的桥梁； 2、受理用户关于P2P业务的需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈； 3、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作； 4、受理并解决客户问题，以提升客户满意度、创造的客户体验为己任，促进客户使用我们的产品和服务。

岗位要求：

1、大专以上，金融服务专业优先； 2、实习期3个月以上，每周可保证3天及以上的出勤； 3、普通话标准，声音甜美，有流利的沟通表达能力及较强的服务意识； 4、熟练使用办公软件。