工作职责： 1、使用在线系统用俄语为海外买家提供网上交易过程中有关系统账号、交易过程、优惠活动等相关问题的网络在线咨询与解答，以及售后问题订单的处理； 2、为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务；  3、与其他相关部门沟通与配合，有效推进服务任务的完成。

岗位要求： 1、具备良好的俄语读、写、翻译能力（不要求口语）；  2、会英文者优先；  3、能胜任夜班工作（12点~21点、18点~次日4点、21点~次日6点）； 4、工作积极主动，热爱客户服务工作，责任心强，有耐心，细心； 5、有较强的沟通能力及问题解决能力，性格开朗、积极乐观。