工作职责： 1、负责在线客户的咨询，查询解答； 2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题； 3、及时反馈信息的统计、分析和汇报。 任职要求：  1.熟悉电脑基本操作，打字速度较快；  2.有积极的学习热情，尽可能多的抓住一切机会多学习产品知识、淘宝规则； 3.有责任心、有耐心、诚信，有自控力，有执行力；

4.普通话标准；

要求至少三个月以上的连续实习期！可留用！