1、销售：介绍公寓的特点，房间概况，促进客人入住。

2、接待：接待新客人入住，说明注意事项。

3、回访：适时回访曾咨询的客户，跟进销售。

4、管家：调节住户之间的矛盾，了解并处理住户的需求。

5、延伸：发现更多住户的需求，视情况满足，建立信任。

任职要求：

感知力：能敏感的感受到对方的情绪波动，并及时作出回应。

亲和力：沟通时，让人觉得在替对方考虑，而不是应付了事。

分寸感：知道在什么时机回话对方能听进去，语气力度适中。

概括力：可以掌握沟通的规律，能用概括的话复述一段经历。

持久力：不会被琐碎的事消磨掉乐观的态度，把挫折当养分。