工作职责:
1、通过电话与VIP高端用户取得联系,了解用户新需求,及时跟进回访及反馈;
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户,收集VIP用户信息;
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费;
4、定期总结分析VIP客户需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。
任职要求:
1、20-25岁,本科及以上学历,专业不限,普通话标准 , 声音甜美;
2、热爱游戏,有大型网游经验者优先考虑;
3、抗压能力强, 适应轮休工作时间(做五休二) 。
备注:本岗位面向17届应届生,全职实习时间6个月以上,表现良好可转正。
当前职位已下线
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。