岗位职责: 1、熟悉课程架构,引导学员加QQ好友,推荐学员听公开课程。 2、维护新学员,提供专业知识解答。 3、及时沟通和督促完成课程教学设计各阶段中的任务。 4、及时解答或反映师生在运行中遇到的问题。 5、统计数据报表,分析听课数据,提升听课率。
任职要求: 1、熟悉操作电脑,有一定的文案写作能力。 2、良好的人际沟通协调能力与服务能力。 3、具备良好的自律性和团队合作精神。
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